Zoom sur le sms marketing !

Support de communication polyvalent, le SMS convient tant à un usage personnel que professionnel. Découvrez pourquoi et comment l'utiliser dans votre stratégie marketing.

Pourquoi choisir le SMS marketing

Pour une entreprise, inclure le SMS dans ses actions de communication présente un certain nombre d'intérêts :

• Avec un taux de réactivité d'au moins 90 %, il constitue un canal indispensable pour communiquer avec sa cible ;
• Le nombre de caractères restreint (160) garantit un contenu simple et concis. Ce qui assure davantage l'assimilation du message par son destinataire ;
• Par rapport à d'autres canaux, le SMS marketing nécessite moins de ressources (financières, humaines, etc.). Avec des forfaits à environ 0,045 euro/message par exemple, il convient au budget de chaque entreprise ;
• Rédiger un message prend moins de temps que d'autres campagnes, à l'instar de l'affichage, la distribution de brochures, etc. ;
• Il s'avère plus éco-responsable comparé à d'autres supports de communication. Sur ce point, il permet d'économiser du papier, de réduire les déplacements et de facto l'émission de CO2, etc.

Les différents types de message marketing

Selon les circonstances, différents modèles de SMS professionnels pourront vous aider à gérer votre relation client. À ce propos, pourquoi ne pas envoyer un SMS de bienvenue afin de montrer de la considération à un nouveau client ? De cette manière, vous pourrez créer une relation de proximité avec lui.

Après qu'un client ait acheté un produit ou un service, pensez à lui envoyer un SMS de cross-selling. Lui proposer une offre complémentaire vous permettra d'augmenter les ventes.

En vue de témoigner votre reconnaissance aux clients fidèles, envoyez-leur un SMS de fidélisation. Dans cette optique, offrez-leur un coupon de réduction, une invitation à un évènement, etc. Ce post peut également vous intéresser ici : Les missions que peut faire un graphiste