Dans un univers concurrentiel toujours plus marqué, chaque entreprise doit parvenir à se différencier. Pour ce faire, elle doit élaborer une stratégie de communication efficace, pertinente et parfaitement adaptée à son public cible. Que vous soyez à la tête d’une TPE, d’une PME ou même un artisan, découvrez les actions de communication à mettre en place pour, à terme, générer des leads qualifiés.
Définir sa stratégie de communication
Pour savoir quelles actions de communication mettre en place, il faut
avant toute autre chose définir une stratégie. Concrètement, cela consiste à réfléchir à son positionnement et son image de marque selon des critères précis tels que la
cible, les
objectifs à atteindre et,
in fine, les
canaux de communication pour y parvenir. C’est de ces postulats que découleront les différentes actions à mener.
Créer un site web
Avant l’avènement d’Internet, seule la boutique physique d’un commerçant comptait. Entendez par là le local où clients et prospects se rendaient pour acheter ses produits. Sur le web, c’est aujourd’hui le
site d’une entreprise qui en est la
principale vitrine. Qu’il soit purement informatif, institutionnel ou e-commerce, ce support de communication doit être
réfléchi,
ergonomique et
à l’image de l’entreprise. Il est un passage obligé pour inciter les visiteurs à demander un devis.
Optimiser le référencement naturel de son site
Il existe un nombre incalculable de sites présents sur la Toile. Dans ce contexte, il faut malgré tout parvenir à sortir son épingle du jeu en rendant le sien accessible. Pour qu’il soit
visible aux yeux des consommateurs ciblés, il faut d’abord qu’il le soit sur les
moteurs de recherche. Pour ce faire, il est nécessaire d’optimiser ce qu’on appelle le référencement naturel d’un site (SEO), au travers notamment de la
structure des pages, du
maillage interne et externe, des
contenus et enfin des
mots-clés. Un contenu de qualité bien travaillé sera toujours la première clé de la visibilité !
Mettre en place une stratégie de content marketing
Comprenez par là une stratégie de contenus. Comme son nom l’indique, cette stratégie marketing est axée autour du contenu. Il ne s’agit toutefois pas de créer à tout-va, mais bien de
diffuser des contenus à forte valeur ajoutée. Cela peut prendre la forme de différents supports tels que
livres blancs,
articles de blog,
vidéos ou bien d’autres, traitant de sujets en lien avec son activité. Ici, l’objectif est d’
asseoir son savoir-faire pour
générer des leads qualifiés et
fidéliser les clients.
Afficher sa présence sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui les médias sociaux sont des tremplins incontournables pour
développer sa notoriété. Ces plateformes permettent en effet d’interagir directement avec sa communauté et d’obtenir des feedbacks immédiats sur les publications. Encore faut-il
choisir les plus pertinents pour son affaire. Chaque social média joue en effet avec des codes qui lui sont propres, avec des utilisateurs cibles qui lui sont propres. Il est d’autant plus important d’effectuer ce travail de sélection quand on sait à quel point alimenter ses réseaux sociaux peut être chronophage !
Planifier des envois d’emailing
La newsletter reste à ce jour l’un des outils de communication les plus efficaces pour
communiquer auprès de ses clients et prospects. Elle permet à une entreprise de les informer à échéances régulières sur son actualité, ses nouveautés, ses salons… Pour maximiser le taux de conversion, une condition doit toutefois être respectée : segmenter la base de données pour cibler les envois et adresser des messages personnalisés, adaptés aux intérêts de chacun !
Utiliser les relations presse pour gagner en visibilité
Des communiqués de presse à diffuser, des interviews ou même des reportages à mettre en place ? Avoir identifié les
bons journalistes dans les
médias les plus pertinents s’avère indispensable dès lors que l’on a de telles actions de communication à mener. Mieux vaut donc soigner ses relations presse pour espérer
profiter de ce puissant levier !
Collaborer avec des influenceurs
Les influenceurs sont par essence des personnes susceptible d’en convaincre d’autres pour choisir un produit plutôt qu’un autre.
Leur force ? Leur audience ! Tisser des partenariats avec ces acteurs d’un genre nouveau peut sans nul doute contribuer à
élargir sa communauté. Pour que l’action soit efficace, crédible et avec un effet durable, il est toutefois nécessaire de travailler avec un influenceur
en adéquation avec ses propres valeurs.
Créer des campagnes publicitaires en ligne
Investir dans des actions de marketing digital telles que des
publicités Google,
LinkedIn,
Facebook ou autres peut avoir un intérêt. Notamment celui de
générer du trafic qualifié supplémentaire sur son site et, par ricochet,
augmenter les ventes. Il convient pour y parvenir de parfaitement définir ses cibles, ses objectifs mais aussi son budget !
Mesurer les résultats obtenus
Mener des actions de communication est une chose. Les analyser pour en
mesurer les effets, et donc la
pertinence, en est une autre. Alors même qu’elle est centrale, l’analyse des résultats est bien souvent le parent pauvre de toutes les actions de communication. Il existe nombre d’outils sur lesquels s’appuyer, à l’instar de Google Analytics, SEMrush ou Hootsuite, pour
suivre ses indicateurs clés de performance (KPI).
Les actions de communication possibles sont nombreuses. Si les dix mentionnées ci-dessus font partie des plus importantes, il en existe évidemment bien d’autres. Il revient à chacun de déterminer avec précision la meilleure stratégie à adopter, de l’appliquer… et d’en mesurer les effets !