Pratique encore peu répandue au sein des entreprises, faire un buyer persona se révèle utile dans l’élaboration d’une stratégie marketing. Découvrez quels intérêts cela présente pour vos projets.
La relation entre ciblage de clientèle et buyer persona
Dans le cadre
d’un ciblage de clientèle, vous pouvez choisir entre trois grandes stratégies :
- Un ciblage différencié pour concentrer vos efforts sur un seul segment de marché (un profil type de plusieurs individus) ;
- Un ciblage de masse pour cibler un marché de plusieurs segments avec un seul produit ;
- Un ciblage en multi-segment pour proposer des offres correspondant chacune à un profil type de client.
Le concept de buyer persona tourne autour de ces différents types de ciblage. Défini comme une représentation fictive du client idéal,
il constitue une base indispensable pour votre stratégie marketing. Il vous aide à mieux mener vos campagnes. Sur ce point, le persona vous permet de prendre de meilleures décisions et de mieux gérer vos ressources.
La création d’un buyer persona
Afin de créer un persona marketing, imaginez les caractéristiques d’un potentiel client. Pour ce faire, dressez des profils fictifs différents à l’aide de :
- Données géographiques : tout ce qui se rapporte à la géolocalisation (région, pays…) ;
- Données comportementales : le volume et la fréquence d’achat du persona, le canal utilisé, etc. ;
- Données psychographiques : son mode de vie, son contenu préféré, etc. ;
- Données démographiques : de quel sexe est-il, à quelle tranche d’âge appartient-il, quelle profession exerce-t-il ?…
Cela s’avère efficace notamment pour :
- Transmettre les bons messages à vos cibles marketing ;
- Fidéliser vos clients ;
- Générer des leads plus facilement avec un contenu ciblé.