Dans l’élaboration d’une stratégie marketing, l’étude de marché est primordial. Les informations recueillies seront utiles pour déterminer sa clientèle et choisir son positionnement.
Déterminer sa clientèle : de quoi s’agit-il ?
Cette opération consiste à définir un profil de clients auquel s’adresse votre offre. En ce sens, il peut s’agir de :
- Un consommateur : désignant le bénéficiaire final du produit ou du service ;
- Un acheteur : celui qui effectue le paiement ;
- Un prescripteur : son rôle se résume à recommander votre offre à son cercle.
La détermination et le ciblage de clientèle
Afin de déterminer le client idéal pour votre offre, prenez en compte ses besoins en vue de lui présenter la meilleure proposition. Pour cela, appuyez-vous sur des données :
- Démographiques : situation matrimoniale, âge, nationalité, etc. ;
- Géographiques : lieux de résidence, de travail… ;
- Comportementales : la fréquence d’achat du client, son mode de paiement, etc.
Ces informations vous permettront de
mieux déterminer votre clientèle cible selon les ressources dont vous disposez. De ce fait, vous serez en mesure de soumettre des propositions plus adaptées à chaque segment de marché.
Comment choisir un positionnement ?
Sur le marché, le positionnement marketing désigne l’angle sous lequel vous souhaitez aborder le marché afin de vous démarquer de vos concurrents. Cela concerne, entre autres :
- Les caractéristiques du produit (son prix, sa composition, etc.) ;
- Votre canal de distribution (direct ou indirect).
Par rapport à cela, pour que votre positionnement fonctionne, transmettez un message facile à comprendre pour les consommateurs. Puis,
proposez des offres différentes de celles de vos concurrents. Enfin, adaptez vos produits ou services aux besoins et aux tendances du moment.