Un des éléments clés dans l’adoption d’une stratégie marketing, cibler vos clients se révèle important pour développer votre entreprise. Pour mieux vous éclairer sur le sujet, découvrez en quelques lignes les points essentiels le concernant.
Définition du ciblage de clientèle
Le ciblage de clientèle désigne une technique utilisée pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Étape suivant la segmentation du marché,
il consiste à choisir un groupe de profils auxquels proposer un produit ou un service. Et ce, en fonction de leurs attentes.
Cela permet à l’entreprise de mieux orienter sa stratégie afin de garantir une meilleure rentabilité. Le ciblage de clientèle vous permet ainsi de :
- Améliorer votre offre pour acquérir de nouvelles audiences ;
- Éviter de vous lancer dans un marché non adapté à vos objectifs ;
- Mieux gérer vos ressources.
Bien entendu, il sera indispensable ensuite de
rédiger un message adapté à votre ciblage.
Les types de ciblage de clientèle
Différentes techniques permettent à une société de cibler une clientèle. Elle peut entre autres procéder à un :
- Ciblage comportemental : viser les consommateurs en fonction de leurs comportement sur Internet. Cette opération s’effectue en analysant les produits achetés par un internaute, son temps de passage sur votre page web, etc. ;
- Ciblage par retargeting : cette pratique consiste à afficher votre annonce publicitaire sur d’autres pages. Selon ses centres d’intérêt, l’internaute verra votre publicité grâce au système de cookies ;
- Ciblage par segment : déterminer un profil de consommateur sur lequel vous souhaitez miser votre campagne marketing.
Les critères de ciblage clientèle
Différents critères de ciblage vous permettent de définir l’objectif sur lequel concentrer votre stratégie marketing. Selon votre cible, appuyez votre campagne sur :
- Des critères géographiques : région, lieu d’habitation, de travail… ;
- Des critères psychologiques : loisirs, goûts, etc. ;
- Des critères démographiques : situation matrimoniale, sexe, âge…